Vi søger struktureret kundemodtager

 

VF-Team


Vi søger en struktureret kundemodtager til vores afdeling i Brøndby 

Vi er en innovativ dynamisk virksomhed hvor værdier som tillid, oprigtighed og forandringsvilje er en del af vores forretningsgrundlag. Vi er passionerede for det vi laver og har konstant fokus på kvaliteten af den service vi udbyder, så vi sikrer vedvarende kunderelationer. Vi mener at menneskelige relationer og kvaliteter spiller en stor rolle, og at den sociale kapital i virksomheden er fundamentet for en sund virksomhed som præsterer gode resultater.       

 

Vi tilbyder:

• Ansættelse i en vækstorienteret virksomhed med en positiv vinderkultur, hvor kompetenceniveauet er højt
• Ansættelse hos en af Danmarks førende Nissan forhandlere samt Mitsubishi forhandler
• En flad organisationsstruktur, med rig mulighed for indflydelse
• Passionerede & tillidsfulde kollegaer og en ledelse som fokuserer på den sociale kapital
• En aktiv og udfordrende hverdag
• Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling
• Attraktiv løn


Vi forventer:

Faglige kompetencer:
• At du har indgående kendskab til branchen og erfaring fra en lignende stilling, hvor du har opbygget vidtgående indsigt i fagområdet
• At du evner at analysere kundens behov for herved at tilbyde de bedste løsninger
• At du er vant til at arbejde med kundetilfredshed og kundeloyalitet
• At du har forståelse for at sikre og udbygge den gode kunderelation
• At du er rutineret i behandling af kundereklamationer
• At du har gode IT-kundskaber, er vant til at begå dig i flere forskellige IT systemer og er fortrolig med brugen af Microsoft Office pakken

Personlige kompetencer:
• At du har passion for biler og brænder for at levere en god service til vores kunder
• At du er struktureret og har fokus på høj kvalitet i dit arbejde
• At du arbejder selvstændigt, målrettet og er ide- og initiativrig
• At du som person er tillidsskabende, har empati for dine omgivelser og har et godt humør
• At du ser muligheder frem for begrænsninger og er udviklingsorienteret
• At du trives i en virksomhed med stor dynamik og en udpræget konkurrencekultur
• At du har forståelse for og giver plads til forskellighed både hvad angår kunder og kolleger

 

Arbejdsopgaverne er bl.a.:

• Daglig planlægning af arbejde herunder udfærdigelse af arbejdskort samt booking af arbejde
• Opfølgning på arbejde inkl. kundekontakt vedr. reparationer, afprøvning og efterkontrol af udført arbejde samt udlevering af færdigt arbejde
• Salg og fakturering af arbejde/ydelser og dertilhørende vejledning af kunder
• Behandling af kundereklamationer
• Garantibehandling i henhold til forskrifter fra producenter
• Faglig rådgivning og tilbudsgivning til nuværende og fremtidige kunder i forretningen, via nettet, mail og pr. telefon
• Øvrige ad hoc opgaver

 

Spørgsmål:
Har du spørgsmål til stillingen er du meget velkommen til at kontakte værkstedschef Jan Helt på tlf. 61 77 67 03.

Ansøgning:
Ansøgning og CV skal sendes til la@triobiler.dk senest den 14. februar 2018.